Mais ce n'est qu'au cours de la guerre qu'il devint évident quels résultats extraordinaires pouvaient être obtenus grâce à l'application correcte de la propagande. Là encore, malheureusement, toutes les recherches devront être menées sur l'expérience du côté ennemi, puisque ce genre d'activité de notre côté était pour le moins modeste… Pour ce que nous n'avons pas fait, l'ennemi l'a fait avec une habileté et une calcul carrément génial. J'ai moi-même beaucoup appris de cette propagande de guerre ennemie.
Adolf Gitler
Technologies de gestion de l'opinion publique. Comme indiqué ici dans le dernier article, dans notre pays, pour une raison quelconque, il existe une très étrange révérence pour le Dr Goebbels, qui est considéré comme presque un génie de la propagande, mais ils ne savent rien du tout de ces personnes à qui ce faux docteur devait tout ses « succès » et dont son patron Adolf Hitler lui-même n'a pas hésité à tirer les leçons.
Par conséquent, aujourd'hui, nous allons quelque peu nous éloigner de la vie quotidienne des hommes de relations publiques modernes et nous tourner vers un sujet qui est certainement intéressant pour tous les lecteurs de "VO" - le sujet de la guerre et de la propagande en temps de guerre. Et nous révélerons les sources du "génie" du même Goebbels, qui n'a rien inventé, enfin, absolument rien lui-même, mais a simplement lu les livres nécessaires et adapté ce qui y était indiqué pour lui-même.
Dans un livre publié en 1920, intitulé "How We Advertised America", son auteur George Creel, qui a dirigé le Comité de l'information publique pendant la Première Guerre mondiale, a décrit en détail les principes de relations publiques et de publicité que lui et son peuple utilisaient. pour que les Américains veuillent se battre contre l'Allemagne. Et depuis qu'il a réussi, le succès de Creel a montré à des gens comme Hitler et Goebbels ce qui peut être réalisé en utilisant l'information pour influencer les masses.
Le 14 avril 1917, le président Woodrow Wilson ordonna la création du Comité de l'information publique. Il comprenait le secrétaire d'État, le ministre de la Guerre et le ministre de la Marine, mais le célèbre journaliste libéral George Creel en fut nommé directeur. "House of Truth" - c'est ainsi qu'il a appelé cette organisation. Et a reçu un excellent financement. Et ça a commencé ! Ce qu'il fit pour l'époque devint un phénomène sans précédent, et fut en fait la première expérience de contrôle total de l'opinion publique.
Tout d'abord, Creel a décidé que la propagande devrait passer par tous les canaux d'information imaginables. Qu'il y ait des journaux, des films, de la radio et du télégraphe, mais nous utilisons aussi des affiches et des panneaux, des rumeurs et des présentations orales. Tout moment de communication de personne à personne est une opportunité de « vendre la guerre ». Vous avez juste besoin de comprendre comment mettre ce moment à votre service. Cependant, il n'a rien inventé de nouveau … Dans le roman "Pharaon" de l'écrivain polonais Boleslav Prus, écrit en 1895, le prince Hiram explique au marchand Dagon comment influencer le prince Ramsès pour qu'il déclenche une guerre. avec l'Assyrie: « Vous devez faire en sorte que personne ne sache que vous voulez la guerre, mais que chaque cuisinier de l'héritier veut la guerre, chaque coiffeur veut la guerre, que tous les baigneurs, porteurs, scribes, officiers, conducteurs de chars - afin que tous veulent la guerre avec l'Assyrie et que l'héritier en entende parler du matin au soir, et même quand il dort. »
Pour se doter de tels « scribes », Creel a fait pression pour un décret présidentiel que les travailleurs du domaine de la publicité soient enrôlés dans la logistique, il est donc désormais facile de se mobiliser pour les travaux du Comité. Les journaux devaient lui fournir leurs pages gratuitement. Les journalistes, les annonceurs et les artistes les plus célèbres ont été impliqués dans le travail.
Les 750 caricaturistes célèbres du pays ont commencé à publier un "Cartoonist Weekly Newsletter". Il imprimait des idées et des titres sur le sujet du jour, les artistes devaient les visualiser et les journaux devaient imprimer. Les informations ont été envoyées par le Comité à 600 autres journaux étrangers en 19 langues, les nouvelles ont été diffusées via des émetteurs radio sur les navires de la marine américaine.
Lénine n'a pas encore prononcé son slogan selon lequel le cinéma est l'art le plus important pour nous, et Creel a déjà contacté Hollywood et l'a en fait placé sous le contrôle de KOI. Les films prétentieux ont été tournés: "Pershing Crusaders", "America's Response", "Under Four Flags", etc. Une personne spéciale a été impliquée dans la promotion des films, il a également écrit des critiques à leur sujet. Sous pseudo, bien sûr.
Vous vous souvenez des épiceries de l'ère soviétique, où le rare sarrasin était vendu avec un chargement de sprat à la tomate ? Ainsi, les films patriotiques américains se sont vendus de la même manière sur le marché mondial. Vous voulez un film de qualité ? Amende! Mais sans 2-3 "nos" bandes, nous ne vendrons pas le film dont vous avez besoin. Et pour que le pourcentage d'impression soit approprié. Et puis mettre plus de "Pershing" sur l'étagère… Il y avait encore une condition très stricte: voulez-vous nos films ? Alors n'osez pas montrer l'allemand ! Totale, pour ainsi dire, liberté de choix, n'est-ce pas ? Ainsi, KOI a non seulement obtenu des commandes pour Hollywood, mais a également assuré des ventes rentables de ses produits.
Un autre exemple très efficace de KOI est le soi-disant « quatre minutes ». Creel croyait (et c'est le cas) que les gens font plus confiance aux informations transmises oralement qu'à celles qui sont écrites. C'est pourquoi les rumeurs sont si tenaces. Ainsi, à KOI, un «département oratoire» spécial a été créé, pour lequel travaillaient 75 000 personnes, parmi lesquelles toutes sortes de personnes - des bénévoles. Ils ont été sélectionnés sur la base de « une personne peut-elle parler et si elle semble convaincante ». Le travail des coureurs de quatre minutes, comme le dit Creel, consistait à « gérer les conversations en cours ». Chacun de ces 75 000, plusieurs fois par semaine, devait prononcer un discours de quatre minutes devant son auditoire, tout en prêchant la justice des aspirations militaires américaines et, bien sûr, de la manière la plus inconditionnelle en condamnant l'anti-guerre et tout sentiment socialiste..
Pour aider les propagandistes, des tracts ont été publiés: « Pourquoi nous sommes en guerre », « Dénoncer la propagande allemande », « Les mensonges de l'ennemi et notre vérité », « À l'appui des fondements moraux et de la morale », « La menace pour la démocratie ». Le sujet a été divisé en 5-7 parties - des discours séparés + des informations supplémentaires intéressantes ont été données. Les idées qui auraient dû recevoir une attention particulière ont été soulignées + des échantillons typiques de telles performances ont été appliqués. Les orateurs ont été invités à être enthousiastes et la qualité des discours a été jugée par le président de la cellule KOI locale. Ceux dont les discours étaient ennuyeux, et leurs yeux ne brûlaient pas, ont été impitoyablement chassés. Tout est comme chez nous, les conférenciers de l'OK et du RC du PCUS, quand j'étais dans ce service. Vous parlez, et l'organisateur de la fête s'assoit et écrit ce que vous dites, comment vous parlez, si vous marmonnez, si vous répondez adéquatement aux questions des travailleurs, s'il y a manque de sincérité, et si une fois que vous êtes pris sur « quelque chose comme ça », deux, alors vous êtes plus en masse que le public ne pouvait pas voir comment étaient leurs oreilles.
De plus, la tâche des "opérateurs de quatre minutes" était également de provoquer des conversations avec leurs discours, et ils les contrôleraient eux-mêmes et rempliraient les fonctions d'enquête politique, c'est-à-dire d'identifier et d'informer les personnes ayant des sentiments anti-guerre. Ils firent avec ces derniers: d'abord ils les invitèrent à une conversation, au cours de laquelle ils expliquèrent l'erreur de leur comportement. En règle générale, dans 80% des cas, cela a fonctionné. Il restait 20 % des « têtus », avec lesquels ils agissaient habituellement différemment: le comité a recommandé aux employeurs de les licencier sous divers prétextes.
Le travail des adultes a également été dupliqué par des groupes de jeunes: des « junior speaker » des écoles primaires et secondaires. Sous la direction d'enseignants et de directeurs fidèles, les écoles ont organisé des concours de prise de parole en public sur les thèmes du Bulletin de service scolaire national. Ils ont été discutés à l'horloge de la classe de telle sorte que les enfants en discutent plus tard avec leurs parents à la maison avec une forte probabilité.
En conséquence, les « locuteurs de couleur Brunswick » ont travaillé dans les zones « de couleur » pour couvrir tous, absolument tous les segments sociaux et nationaux de la population des États-Unis.
Les spécialistes des relations publiques reconnaissaient déjà le rôle des émotions et sont passés du concept de « communiquer les faits » au concept de « viser le cœur, pas la tête ». Certes, George Creel lui-même a toujours nié que les activités du Comité "frappaient les émotions", mais en fait c'était exactement le cas.
En conséquence, l'appareil d'État américain a soutenu le Comité non seulement financièrement, mais, ce qui est très important, juridiquement. Le 15 juin 1917, les États-Unis ont adopté l'Anti-Espionage Act et, en 1918, le Subversive Activities Act. Le premier encourageait la censure des idées anti-guerre, tandis que le second déclarait illégale toute critique de l'administration Wilson.
Eh bien, seulement 75 000 des volontaires de Creel, qui ont soutenu la guerre avec leurs discours de quatre minutes, ont lu plus de 7,5 millions de discours, atteignant un public de 314 millions de personnes vivant dans 5 200 villes et villages. De nombreuses publications de Creel ont été publiées dans les langues nationales.
Par exemple, la brochure "Warm Words for Abroad" a été publiée en tchèque, polonais, allemand, italien, hongrois et russe. Même des éditions spéciales telles que "Les socialistes allemands et la guerre" ont été publiées.
Et, bien sûr, c'est KOI qui a préparé les textes des tracts, qui ont ensuite été lâchés sur la tête des soldats allemands. De plus, connaissant leur insuffisance alimentaire, surtout à la fin de la guerre, les tracts rapportent tout d'abord que s'ils se rendaient aux alliés, ils seraient bien traités et que leur alimentation comprendrait « du bœuf, du pain blanc, des pommes de terre, haricots, raisins secs, vrai café en grains, lait, beurre, tabac, etc. ». Et tout cela parce que la ration des soldats allemands ordinaires était si mauvaise qu'ils disaient souvent que le kommisbrot (le "pain du soldat" allemand) était cuit à partir de la poussière accumulée sur le sol des boulangeries de l'armée.
De nombreuses informations utiles ont été obtenues dans les camps de prisonniers de guerre, où des agents spéciaux connaissant bien l'allemand ont été envoyés. Ils discutèrent avec les prisonniers au sujet de la guerre et apprirent ainsi quels arguments contre eux étaient les plus efficaces. Comme on dit, un imbécile sème des mots, un intelligent en récolte une moisson. Les Allemands firent de même. Au cours de conversations avec eux, les responsables des relations publiques ont découvert quels journaux ils considéraient comme les plus véridiques, à quel député du Reichstag faisait plus confiance qu'à d'autres et pourquoi. Ensuite, tout cela a été comparé aux informations reçues par les canaux diplomatiques et de renseignement; puis le brouillon du dépliant a été rédigé, il a été approuvé et le dépliant a été imprimé.
Voici le titre de l'un d'entre eux: « Rations journalières des soldats américains: les prisonniers de guerre allemands reçoivent les mêmes rations. Mais c'est pour les particulièrement affamés et affamés de nourriture normale: "Bœuf - 567 grammes, pommes de terre et autres légumes frais - 567 grammes", et aussi: "Café en grains - 31, 75 grammes". On remarqua que huit prisonniers sur dix capturés par les Américains avaient dans leurs poches des tracts américains promettant de la bonne nourriture aux Allemands. De plus, en seulement trois mois de guerre en 1918, les Américains larguèrent environ trois millions de ces tracts sur les positions allemandes.
Mais à la fin de la guerre, le comité Creel fut dissous… à 24 heures ! Le besoin a disparu - pourquoi dépenser de l'argent supplémentaire ?
Résumons maintenant. Tout ce que beaucoup de gens ignorants attribuent traditionnellement au Dr Goebbels a été utilisé bien avant lui et avec une efficacité énorme contre l'Allemagne déjà pendant la Première Guerre mondiale. L'expérience de la guerre de l'information n'a été cachée ou dissimulée par personne, principalement parce que son efficacité était directement liée au niveau de puissance économique du pays. Répéter ce qui a été fait par le Comité Creel aux États-Unis dans ce domaine, n'était que du pouvoir des États-Unis, et tous les autres pays ne pouvaient créer que quelque chose de similaire et rien de plus. Des contemporains ont témoigné qu'une machine de propagande aussi complète et efficace n'avait jamais été lancée aux États-Unis auparavant. Et je dois dire franchement que Goebbels n'était qu'un apprenti aux côtés de sommités de la gestion de l'opinion publique comme Creel, Lippman, Bernays et Ivy Lee… la Gestapo et le SD travaillaient pour lui et à tour de rôle. Cependant, nous traiterons d'une analyse concrète de ses erreurs.
